60–80 % weniger Routinearbeit
Mitarbeitende werden von wiederkehrenden Aufgaben entlastet und können sich auf wertstiftende Tätigkeiten konzentrieren.
Leistung
KI-Prozessautomatisierung für den Mittelstand
Wir automatisieren Geschäftsprozesse mit KI – von der ersten Daten-Anbindung bis zum stabilen Betrieb. Integriert in Ihre vorhandenen Systeme wie ERP, CRM und DMS.
Was ist KI-Prozessautomatisierung im Mittelstand?
KI-Prozessautomatisierung kombiniert Large Language Models, klassische Regeln und Workflow-Engines, um Geschäftsprozesse so zu automatisieren, dass sie ohne manuelle Zwischenschritte ablaufen – z. B. Angebote, Rechnungseingang, Service-Tickets oder Bestellfreigaben. Im Mittelstand bedeutet das: weniger Routinearbeit, kürzere Durchlaufzeiten, weniger Fehler – bei voller DSGVO-Konformität und ohne Vendor-Lock-in.
Wie wir vorgehen
Vom Prozessbild zur produktiven Automatisierung
Wir starten mit dem konkreten Prozess – nicht mit der Technologie. Gemeinsam mit Ihrem Fachbereich zerlegen wir den Prozess in Schritte, identifizieren Engpässe und entscheiden je Schritt, ob KI, Regel oder Mensch der richtige Akteur ist.
Erst dann wählen wir Modelle, Schnittstellen und Tools aus. Das Ergebnis ist eine schlanke, beherrschbare Automatisierung, die sich gut warten lässt – kein KI-Monolith.
- Anbindung an ERP, CRM, DMS, E-Mail-System, Ticketsystem
- Datenextraktion aus PDFs, E-Mails, Office-Dokumenten
- Klassifikation, Zusammenfassung, Vorschlags-Generierung
- Human-in-the-loop für kritische Entscheidungen
- Monitoring, Logging und Audit-Trail
- Versionierung von Prompts und Regeln
Typische Prozesse
Diese Prozesse lassen sich im Mittelstand besonders gut automatisieren
- Angebotserstellung und Kalkulation
- Rechnungseingangsprüfung und Buchungsvorbereitung
- E-Mail- und Ticket-Klassifikation, Erstantworten
- Stammdatenpflege (Kunden, Lieferanten, Artikel)
- Reklamations- und Garantieabwicklung
- Bewerbungs- und CV-Vorauswahl
- Reporting und Management-Updates
- Vertrags- und Dokumentenprüfung
Vorgehen
So gehen wir vor
- Prozess-Workshop1–2 Tage: Prozess aufnehmen, Engpässe identifizieren, Zielbild definieren.
- LösungsdesignArchitektur, Datenflüsse, Schnittstellen, Compliance-Bewertung.
- Pilot (4–8 Wochen)Wir bauen den Prozess auf einem überschaubaren Datenstrom produktiv.
- SkalierungAusweitung auf weitere Standorte, Mandanten oder Prozessvarianten.
- BetriebMonitoring, Modell-Updates, Weiterentwicklung – mit SLA.
Nutzen
Was Sie konkret davon haben
Schnellere Durchlaufzeiten
Angebote, Anfragen und Freigaben werden in Stunden statt Tagen bearbeitet.
Bessere Datenqualität
Automatisierte Extraktion und Validierung reduziert Fehler bei der Übernahme in ERP- und CRM-Systeme.
Mitarbeiterbindung
Sie nehmen Ihrem Team genau die Aufgaben ab, die niemand gern macht – ein echter Vorteil im Wettbewerb um Fachkräfte.
Investition
Investition
| Phase | Dauer | Investition |
|---|---|---|
| Prozess-Workshop & Lösungsdesign | 1–2 Wochen | ab 4.900 € |
| Pilot-Umsetzung (Festpreis) | 4–8 Wochen | ab 12.000 € |
| Betrieb & Weiterentwicklung | monatlich | ab 600 €/Monat |
Hosting- und Lizenzkosten (z. B. Modell-API) werden gesondert und transparent ausgewiesen.
Weiterführend
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Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Wir haben Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics, abas, proAlpha, Sage), CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365), DMS-Lösungen (DocuWare, ELO, M-Files) sowie E-Mail- und Ticket-Systemen. Wo Standardschnittstellen fehlen, bauen wir sie.
Für klar strukturierte Prozesse (Rechnungseingang, einfache Bestellungen) erreichen wir typischerweise 70–90 %. Bei komplexeren Prozessen mit Ermessensentscheidungen liegt die Quote eher bei 40–60 % – mit deutlicher Beschleunigung der manuellen Schritte.
Kritische Entscheidungen behalten wir bewusst beim Menschen (Human-in-the-loop). Alle Entscheidungen werden geloggt, sodass Fehler erkannt, korrigiert und für das nächste Modell-Update genutzt werden können.
Nein. Wir können den vollständigen Betrieb übernehmen oder Ihr internes IT-Team befähigen – je nachdem, was zu Ihrer Strategie passt.
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