Wissen wird verfügbar
Verteiltes Wissen aus Handbüchern, Richtlinien und Mitarbeiternotizen wird in Sekunden auffindbar – mit Quellenangabe.
Unternehmens-GPT
Unternehmens-GPT Beispiele und Einsatzbereiche
Ein Unternehmens-GPT ist ein internes Assistenzsystem, das auf freigegebene Unternehmensdokumente, Richtlinien und Prozesse zugreift. Diese Übersicht zeigt typische Einsatzbereiche im Mittelstand – mit klarem Nutzen und sauberer Compliance.
Was ist ein Unternehmens-GPT?
Ein Unternehmens-GPT ist ein KI-gestütztes internes Wissenssystem, das auf freigegebene Unternehmensdokumente, Richtlinien, Prozesse und Datenquellen zugreift. Mitarbeitende stellen Fragen in natürlicher Sprache und erhalten kontextbezogene Antworten mit Quellenangaben, ohne sensible Informationen in öffentliche KI-Systeme eingeben zu müssen.
Internes Wissensmanagement
Interne Wissenssuche mit Quellenangabe
Mittelständische Unternehmen verfügen über umfangreiches Wissen in Handbüchern, Richtlinien, Verträgen und Mitarbeiter-Notizen. Ein Unternehmens-GPT macht dieses Wissen über natürliche Sprachsuche zugänglich – mit Quellenangaben und klar abgegrenzten Zugriffsrechten.
- Suche in Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Handbüchern
- Beantwortung wiederkehrender Mitarbeiterfragen mit Quellenverweis
- Verdichtung langer Dokumente zu Kurzantworten
- Mehrsprachige Antworten auf Basis deutschsprachiger Quellen
- Vermeidung doppelter Recherchen und veralteter Informationen
Onboarding-Assistent
Onboarding und Mitarbeiter-Assistenz
Neue Mitarbeitende stellen viele wiederkehrende Fragen: zu Prozessen, IT-Systemen, Urlaubsregelungen, Tools oder Ansprechpartnern. Ein Unternehmens-GPT entlastet HR und Führungskräfte, indem es einen Großteil dieser Fragen beantwortet.
- Beantwortung typischer Onboarding-Fragen mit Verweis auf Quelle
- Assistenz bei Tool-Nutzung und internen Prozessen
- Schnelle Orientierung in komplexen Organisationsstrukturen
- Hinweise auf relevante Ansprechpartner je Thema
- Mehrsprachige Antworten für internationale Teams
Compliance & Recht
Compliance- und Vertragsassistenz
Im Compliance- und Vertragsumfeld helfen interne GPT-Systeme, Richtlinien, Klauseln und Fristen schneller zu finden und einzuordnen. Wichtig ist eine klare Trennung zwischen Information und Rechtsberatung – das System unterstützt, ersetzt aber keine fachliche Bewertung.
- Recherche in internen Richtlinien und Compliance-Vorgaben
- Vergleich von Vertragsklauseln mit Standard-Templates
- Hinweise auf relevante Fristen, Pflichten oder Eskalationsregeln
- Aufbereitung von Compliance-Fragen für die fachliche Prüfung
- Unterstützung bei der Vorbereitung interner Audits
Vertrieb & Service
Vertrieb und Kundenservice
Auch im Vertrieb und Service entlastet ein internes GPT-System wiederkehrende Recherchen: Produktdetails, technische Spezifikationen, bisherige Korrespondenz mit Kunden oder Antworten auf wiederkehrende Anfragen.
- Schnelle Antwort auf produktbezogene Fragen mit Verweis auf Datenblatt
- Recherche bisheriger Tickets und Antworten
- Vorbereitung von Angebotsbestandteilen aus Produktdokumentation
- Verdichtung langer Kundenhistorien zu Gesprächsvorbereitungen
- Standardisierte Antworten mit aktueller Quellenbasis
Nutzen
Was Sie konkret davon haben
Sensible Daten bleiben intern
Keine Eingabe sensibler Inhalte in öffentliche KI-Dienste. EU-Hosting, AV-Vertrag und klare Zugriffsrechte.
Entlastung der Fachbereiche
Wiederkehrende Fragen werden direkt beantwortet, Experten können sich auf komplexe Themen konzentrieren.
Kontinuierlich aktuell
Bei Änderungen an Quelldokumenten passt sich die Antwortbasis automatisch an – ohne manuelles Nachpflegen.
Weiterführend
Passend dazu
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
ChatGPT ist ein öffentlicher Dienst ohne Zugriff auf Ihre internen Dokumente. Ein Unternehmens-GPT greift gezielt auf freigegebene interne Quellen zu, hält sich an Ihre Zugriffsrechte und verarbeitet Daten in einer kontrollierten Umgebung mit EU-Hosting.
Typischerweise interne Handbücher, Richtlinien, Prozessbeschreibungen, Vertragsmuster, Wissensartikel und ausgewählte Datenquellen wie CRM oder ERP. Die konkrete Auswahl erfolgt nach Use Case und Berechtigungen.
Nein. In unseren Setups ist Modelltraining mit Ihren Inhalten vertraglich und technisch ausgeschlossen. Eingaben und Ausgaben werden nur für den definierten Zweck verarbeitet.
Der Zugriff folgt Ihrem bestehenden Rechtekonzept. Das Unternehmens-GPT zeigt nur Inhalte, auf die die anfragende Person Zugriff hat – inklusive sauberer Quellenangabe.
Die Aktualität hängt von der Anbindung ab. Dokumente werden in definierten Intervallen oder ereignisbasiert synchronisiert. So sind Antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden auf dem aktuellen Stand.
Einfache Setups starten ab etwa 9.000 bis 18.000 Euro einmalig plus monatliche Lizenz- und Modellkosten. Umfangreiche Setups mit vielen Datenquellen und Mandanten können deutlich darüber liegen.
Quellen
Quellen & weiterführende Informationen
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